In einigen Fällen können Probleme mit Video- und Tonaussetzer auf dem Zappiti 4K HDR-Player auftreten. In diesem Fall versuchen Sie bitte das mitgelieferte Kabel oder versuchen Sie, Ihr HDMI-Kabel um ein anderes zu wechseln. Ihr Kabel muss 18 Gbps (mindestens) besitzen und HDMI 2.0a kompatibel sein. Beachten Sie, dass in einigen Fällen Ihr HDMI-Kabel noch mehr Bitrate unterstützen muss (siehe Tabelle).
Sie können auch versuchen, den Deep Color-Modus auszuschalten.
Wenn Sie immer noch Bild oder Tonaussetzer haben dann überprüfen Sie bitte ob Ihr Media Player die letzte Firmware-Version installiert hat. Drücken Sie die blaue Taste der Fernbedienung um zu überprüfen ob die aktuelle Firmware installiert ist.
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